Metodi di pagamento
Da Swaap tutto si regola con bonifico bancario. Nessuna carta da registrare, nessun addebito automatico su un conto che non controllate: una fattura chiara ogni mese, con le nostre coordinate bancarie, e la mano resta a voi.
Come si paga un noleggio
- Ricevete la prima fatturaDopo la conferma d'ordine vi inviamo la fattura del primo canone e delle spese di consegna, con le nostre coordinate bancarie.
- Pagate con bonificoDal vostro e-banking svizzero o internazionale. Il primo canone deve essere accreditato sul nostro conto prima della consegna — considerate i tempi bancari: uno o due giorni lavorativi per un bonifico svizzero.
- Consegniamo e installiamoRicevuto il pagamento, la consegna è confermata. Il noleggio parte il giorno della consegna, mai prima.
- Poi una fattura al meseI canoni sono fatturati mensilmente e sono esigibili il 1° del mese. Un ordine permanente nel vostro e-banking vi evita di pensarci.
Perché solo il bonifico?
È una scelta assunta. Il noleggio di mobili è una relazione che dura mesi: preferiamo una fatturazione trasparente, che approvate ogni mese dalla vostra banca, a un addebito silenzioso su una carta. I vostri dati bancari non passano mai dal nostro sito e non sono memorizzati da noi — pagate dalla vostra banca, tutto qui.
Consiglio: impostate un ordine permanente per il 1° del mese nel vostro e-banking. Non mancherete mai una scadenza, e lo annullate voi stessi a fine noleggio.
Per gli acquisti
Stesso principio per l'acquisto di mobili — dal catalogo, esercitando l'opzione d'acquisto durante il noleggio o per i pezzi outlet: fattura con le nostre coordinate bancarie, pagamento con bonifico, e i mobili sono vostri al pagamento integrale.
Per le aziende
I clienti professionali — eventi, allestimento uffici, home staging — ricevono una fattura intestata alla loro società, compatibile con i loro processi di pagamento fornitori. Indicateci i vostri riferimenti interni (numero d'ordine, centro di costo) e li riportiamo in fattura.
Domande frequenti
Accettate carte di credito o TWINT?
No, solo bonifico bancario. È ciò che ci permette una fatturazione semplice e trasparente, senza costi nascosti né dati di pagamento memorizzati.
Quando deve arrivare il mio primo pagamento?
Prima della consegna: è la ricezione del primo canone e delle spese di consegna a confermare l'appuntamento. Calcolate uno o due giorni lavorativi per un bonifico svizzero, di più dall'estero.
Posso pagare da un conto estero?
Sì, con bonifico internazionale (IBAN). Prevedete tempi più lunghi e verificate le commissioni della vostra banca — l'importo accreditato deve corrispondere alla fattura.
Cosa succede se pago in ritardo?
Vi viene inviato un sollecito. Le modalità esatte — spese di sollecito dal secondo richiamo e interesse moratorio legale — figurano nelle nostre condizioni generali.
Come ricevo le fatture?
Per e-mail, ogni mese, all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Per le aziende possiamo riportare i vostri riferimenti interni.
Una domanda sulla fatturazione?
Scriveteci, rispondiamo entro 24 ore.
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