Conditions générales (CGT)

Portée

Les accords conclus entre le Fournisseur - ( Swaap ) et le client résultent exclusivement des conditions générales suivantes, de la déclaration de protection des données et de la confirmation de location et d’achat.

Un consommateur est une personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. L’entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant une capacité juridique qui, en concluant une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Ces modalités s’appliquent également aux relations d’affaires futures avec les entrepreneurs, sans que nous ayons à les mentionner de nouveau. Si l’entrepreneur utilise des conditions générales contradictoires ou complémentaires, leur validité est contredite ; ils ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti.

Objet du contrat

Ce contrat régit la location et l’achat de biens neufs et d’occasion, ci-après "biens", via le site Swaap.ch UG.

Conclusion du contrat

1. Commande : La présentation des biens sur le site n’est pas contraignante, c’est-à-dire qu’elle ne représente pas une offre contraignante de conclure un contrat de location ou d’achat.

Le processus de commande menant à la conclusion du contrat comprend les étapes suivantes :

• Sélection des marchandises dans le cahier des charges souhaité (type d’article, durée du contrat et, le cas échéant, taille, quantité et couleur de l’article.)

• Placer la marchandise dans le panier

• Saisir l’adresse de facturation et de livraison

• Choix du mode de paiement

• Confirmation par le client qu’aucune procédure d’insolvabilité n’a été engagée contre ses actifs ou sont imminents dans un avenir prévisible (au besoin). Le client ne soumet une offre contraignante pour conclure un contrat qu’en cliquant sur le bouton « Payer maintenant ». Avant cela, le client est montré les détails de sa commande dans un aperçu. À l’aide du bouton de changement, le client peut corriger les renseignements. Lors de la commande de la marchandise, le client reçoit une confirmation non contraignante de la demande de location et/ou d’achat. Une fois la commande vérifiée avec succès, le client reçoit un e-mail du Fournisseur - ( Swaap ) confirmant la location et/ou l’achat des produits sélectionnés, ci-après "confirmation de commande". La confirmation de commande est envoyée par Swaap.ch UG en son propre nom. Le contrat de location et/ou d’achat et l’acceptation de l’offre n’existent qu’à réception de cette promesse de livraison ou confirmation de commande.

b) Renouvellement de la nomination dans les contrats de location :

Le client peut utiliser le compte du client pour prolonger les commandes en cours à compter du prochain mois complet de la période du contrat. L’offre de prolongation du bail n’est pas contraignante, c’est-à-dire qu’elle ne représente pas une offre contraignante de prolongation du bail.

Le client ne peut passer une commande qu’en tant que client enregistré. Le processus de commande menant à la conclusion du contrat comprend les étapes suivantes :

• Sélection des marchandises correspondantes dans le compte client

• Choix de la période contractuelle souhaitée

Le client ne soumet une offre contraignante pour conclure un contrat qu’en cliquant sur le bouton « Prolonger avec les coûts ». Une fois la demande d’extension vérifiée avec succès, le client reçoit un e-mail du Fournisseur - ( Swaap ) confirmant l’extension de la location, ci-après dénommée "confirmation de commande". La confirmation de commande est envoyée par Swaap.ch UG en son propre nom. Le contrat de prolongation du bail entre en vigueur à la réception de cette promesse de livraison ou de commande. Le nouveau contrat commence avec le prochain paiement mensuel dû. Il n’est pas possible de passer à une durée minimale plus courte.

Données client et accès

Le client s’assure que toutes les données qu’il a fournies lors de l’enregistrement ou de la commande (par ex. nom, adresse, adresse e-mail, coordonnées bancaires, TVA le cas échéant) sont correctes et qu’il n’a utilisé aucune donnée de tiers. Le client s’engage à informer immédiatement le Fournisseur - ( Swaap ) de toute modification des données. Le client est responsable de l’utilisation abusive des données d’accès par des tiers dans la mesure où il est responsable de

ceci. Cela peut aussi signifier qu’il est obligé de payer des frais d'utilisation (frais de location de meubles / mobilier) pour des marchandises qu’il n’a pas commandées lui-même.

Notre déclaration de protection des données s’applique aux données personnelles de l’utilisateur recueillies lors de l’enregistrement.

Lors de la commande via le site web, le Fournisseur - ( Swaap ) ne conclut des relations contractuelles qu’avec des personnes physiques en âge légal qui ont pleine capacité juridique. Nous garantissons l’âge minimum en utilisant un processus fiable qui comprend une vérification de l’identité personnelle et de l’âge. Les commandes peuvent également être passées par une personne morale ou une société de personnes. Une personne morale ou une société de personnes ne peut être inscrite comme client que par une personne physique qui est autorisée à la représenter ou par une personne autorisée par elle, qui doit être nommée ci-après comme « représentant autorisé ».

Expédition ou livraison de la marchandise

Les marchandises ne seront pas expédiées tant que le client n’aura pas payé le loyer du premier mois ou le prix d’achat. Tant que la condition du premier paiement réussi n’est pas remplie, le Fournisseur - ( Swaap ) est en droit de conserver les marchandises. Aucuns frais d'utilisation (frais de location de meubles / mobilier) ne sont exigibles pour la période entre l’expédition de la marchandise et sa livraison au client. La location payante ne commence que lorsque la marchandise est livrée au client.

Acquisition du bien locatif

Si offert par le prestataire, le client peut se faire accorder par le prestataire le droit d’acheter les biens à une date ultérieure via le site Internet lors de la conclusion du contrat de location, ci-après dénommé « option d’achat ».

1. Prix d’achat : Le prix d’achat résulte de la présentation de l’offre sur le site. Le prix d’achat est un prix brut incluant la taxe de vente légale applicable au moment où la commande est passée. Si le client utilise l’option d’achat, le loyer payé par le client jusqu’à ce que l’option d’achat soit exercée sera déduit du prix d’achat.2
2. Conclusion du contrat d’achat : Le client ne présente qu’une offre ferme pour conclure un contrat d’achat de la marchandise en cliquant sur le bouton "Loyer avec frais". Avant cela, le client est montré les détails de sa commande dans un aperçu. Avec l’aide de boutons de changement, le client peut corriger les informations. Après vérification de la commande, le client reçoit un e-mail du Fournisseur - ( Swaap ) confirmant l’achat des produits sélectionnés, ci-après dénommé "confirmation d’achat". La confirmation d’achat est envoyée par Swaap.ch UG en son propre nom. Dès réception de cette confirmation d’achat, le contrat d’achat entre le client et le Fournisseur - ( Swaap ) est conclu.
3. Conditions de paiement : Le client ne peut utiliser que les méthodes de paiement énumérées ci-dessous. Le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat d’achat.

Droit de rétractation

Si le client est un consommateur et a loué ou acheté les produits via le site, il est en droit de révoquer sa déclaration contractuelle. Les clients entrepreneurs n’ont aucun droit de rétractation.

Des informations sur les conditions d’exercice et les conséquences juridiques de l’annulation de la location et de l’achat peuvent être trouvées dans les instructions d’annulation séparées, qui sont mentionnées à ce stade. Si le client annule le contrat d’achat, il n’a pas à renvoyer la marchandise au Fournisseur - ( Swaap ), contrairement aux informations de la politique d’annulation, s’il continue à louer la marchandise. En cas de révocation par le client, le prestataire se réserve

le droit d’utiliser un moyen de paiement différent de celui utilisé par le client pour le paiement du remboursement du montant à payer au client.

Début de la location, durée du contrat, résiliation

Si le client a loué la marchandise via le site, la durée de la location commence avec la livraison de la marchandise au client, ci-après dénommée "livraison", si la durée est prolongée avec le prochain paiement mensuel dû. Les marchandises sont réputées avoir été livrées au sens de la présente disposition lorsque le Fournisseur - ( Swaap ) mandaté par le Fournisseur - ( Swaap ) a livré les marchandises au client.

Les parties ont le droit de résilier le contrat avec un préavis d’un mois jusqu’à la fin de la période du contrat sans donner de motifs.

Le prestataire a notamment mais non exclusivement droit à une résiliation extraordinaire dans les cas

• louer

• défaut de paiement avec deux frais d'utilisation (frais de location de meubles / mobilier) consécutifs à payer;

• acheter

• paiement tardif des frais d'utilisation (frais de location de meubles / mobilier) si le client a déjà été averti ou rappelé des retards de paiement répétés;

• Les attachements à long terme ou autres mesures d’exécution dirigées contre le client ou les procédures judiciaires ou extrajudiciaires d’insolvabilité ouvertes contre le clientle transfert non autorisé des marchandises à des tiers;

• la mise en danger importante des marchandises en raison d’un manque de soin ou d’une utilisation inappropriée et illégale; ou

• pour d’autres raisons importantes de la part du Fournisseur - ( Swaap ).

S’il existe plusieurs contrats de location entre le prestataire et le client et que le prestataire est en droit de résilier un contrat de location sans préavis et pour cause, il peut également résilier les autres contrats de location sans préavis s’il est incapable de maintenir les autres contrats de location en raison d’un comportement grossièrement infidèle de la part du client est raisonnable. C’est particulièrement le cas lorsque le client

• endommage volontairement un article de location;

• dissimule au Fournisseur - ( Swaap ) les dommages causés à l’article loué ou tente de les cacher;
• cause intentionnellement des dommages au Fournisseur - ( Swaap ); ou

• utilise un bien loué pour commettre des infractions criminelles.

La résiliation doit être sous forme de texte. Le client peut également résilier le contrat en ligne dans le portail client en cliquant sur le bouton "Fin de location" puis en retournant la marchandise. La résiliation prend effet dès réception par le Fournisseur - ( Swaap ). Si le Fournisseur - ( Swaap ) résilie un contrat de location, le client est tenu de retourner les articles de location avec tous les accessoires au Fournisseur - ( Swaap ) immédiatement. Les paiements effectués à l’avance ne seront pas remboursés, peu importe le moment où le client retourne l’appareil.

Conditions de livraison

Le produit est livré à l’adresse d’expédition fournie par le client. Le Fournisseur - ( Swaap ) a le droit d’effectuer des livraisons partielles dans une mesure raisonnable. Si le prestataire découvre au cours du traitement de la commande que le produit commandé par le client n’est pas disponible malgré un contrôle minutieux du stock et pour des raisons dont le prestataire n’est pas responsable, le client sera informé par e-courrier et un contrat ne sera pas conclu. Si le Fournisseur - ( Swaap ) a déjà accepté l’offre contractuelle du client au moyen de la confirmation de location ou d’achat, le Fournisseur - ( Swaap ) a le droit de la retirer. Tout paiement effectué sera remboursé immédiatement. Les délais de livraison donnés en relation avec la présentation de l’offre sont approximatifs. Ils ne sont donc qu’à peu près d’accord. Si la date de livraison spécifiée est dépassée de plus de quatre semaines, chaque partie a le droit de résilier le contrat. Si le prestataire n’est pas responsable d’un obstacle permanent à la livraison, notamment de force majeure ou de non livraison par ses propres Fournisseur - ( Swaap )s, bien qu’une opération de couverture correspondante ait été effectuée en temps utile, le prestataire a le droit de résilier un contrat avec le client à cet égard. Le client sera informé immédiatement et les services reçus, en particulier les paiements, seront

remboursé. L’obligation de compenser les dommages causés par un retard se limite aux dommages prévisibles, qui se produisent habituellement. Cette limitation de responsabilité ne s’applique pas en cas de rupture de contrat intentionnelle ou par négligence grave.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du Fournisseur - ( Swaap )

1. a) dans le cas d’un loyer permanent,
2. b) à l’achat jusqu’à ce que le prix d’achat ait été payé en totalité.
3. Pendant la période de location, le client ne peut permettre à un tiers d’utiliser les biens, notamment de les vendre, de les donner, de les louer ou de les prêter, sans le consentement écrit préalable du Fournisseur - ( Swaap ). Sont exclus de cette liste la libre utilisation des marchandises par les personnes appartenant au ménage du client ou par les employés du client.

Le client est tenu de garder la marchandise libre de droits de tiers pendant la période de location et à la conclusion d’un contrat d’achat jusqu’à ce que le prix d’achat ait été payé en totalité.

Le client ne peut pas modifier la marchandise. Une modification de la marchandise n’est pas un enlèvement de défaut selon les spécifications du § 536a paragraphe 2 BGB ou une usure de la marchandise par l’utilisation contractuelle iSd § 538 BGB. Le client n’a pas droit au remboursement des frais pour les modifications qu’il a apportées conformément au § 539 paragraphe 1 BGB. Le prestataire est en droit de rétablir l’état initial après la fin du contrat aux frais du client. Le client est libéré de son obligation de payer si la condition d’origine ne peut être restaurée qu’avec un effort disproportionné.

Frais d’utilisation, frais d’expédition

Le Fournisseur - ( Swaap ) facture des frais d'utilisation (frais de location de meubles / mobilier) pour l’utilisation des marchandises. Le montant des frais d'utilisation (frais de location de meubles / mobilier) résulte de la présentation de l’offre sur le site. Le prix de location total est calculé à partir des éléments suivants : frais d'utilisation (frais de location de meubles / mobilier) par mois multiplié par le nombre de mois. Location totale les prix sont des prix définitifs et comprennent la taxe de vente légale. En plus des prix définitifs, il y a des coûts supplémentaires selon le mode d’expédition, qui sont affichés avant l’expédition de la commande.

Le Fournisseur - ( Swaap ) a le droit de modifier les frais d'utilisation (frais de location de meubles / mobilier) pour la prochaine période du contrat. Le Fournisseur - ( Swaap ) en informera le client au plus tard six semaines avant l’entrée en vigueur du changement. Si le client n’est pas d’accord avec le changement, il peut résilier le contrat d’utilisation jusqu’à deux semaines avant la prise d’effet du changement de prix. S’il n’y a pas de résiliation, le consentement du client au changement de prix est fictif. Le prestataire indiquera séparément la possibilité de résiliation et le respect du délai.

Si le client retourne les marchandises au Fournisseur - ( Swaap ) sans les accessoires fournis par le Fournisseur - ( Swaap ) avec les marchandises ou les marchandises sont incomplètes, le client est tenu de retourner les accessoires manquants et les composants manquants dans un délai d’un mois à la demande du Fournisseur - ( Swaap ). Si le client ne retourne pas les accessoires manquants ou les composants manquants dans un délai d’un mois malgré la demande du Fournisseur - ( Swaap ), le Fournisseur - ( Swaap ) est libre d’exiger la valeur résiduelle des accessoires manquants ou des composants manquants, qui est calculé sur la base de la valeur marchande actuelle.

Conditions de paiement

Le paiement est traité par Swaap.ch UG en son propre nom. Le client n'a que les possibilités suivantes pour le paiement : prestataire de services de paiement (p. ex. PayPal) et carte de crédit. L'utilisation d'un prestataire de services de paiement permet au prestataire et au client de traiter le paiement entre eux. Le prestataire de services de paiement transmet le paiement du client au prestataire. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web du prestataire de services de paiement concerné. En cas de paiement par carte de crédit, le client doit être le titulaire légitime de la carte. Le débit final sur la carte de crédit sera effectué après confirmation de la demande de location et/ou d'achat. Dans le cadre d'une procédure de prélèvement SEPA, la banque, le BIC et l'IBAN du compte bancaire du client sont requis. En choisissant la procédure de prélèvement SEPA, le client autorise le prestataire à prélever les paiements sur son compte bancaire par prélèvement automatique. 

En même temps, il donne l'ordre à sa banque de rembourser les prélèvements effectués par le prestataire sur son compte bancaire. Le compte bancaire du client est débité après l'exécution de la commande. Dans le cadre des conditions convenues avec sa banque, le client peut demander le remboursement du montant débité dans un délai de huit semaines, à compter de la date de débit. Le client peut consulter son mandat de prélèvement SEPA dans son compte client sur www.Swaap.ch-living.de et le révoquer conformément au § 675p BGB. Le compte bancaire du client est débité après l'exécution de la commande. Dans le cadre des conditions convenues avec sa banque, le client peut demander le remboursement du montant débité dans un délai de huit semaines, à compter de la date de débit. Le client peut consulter son mandat de prélèvement SEPA dans son compte client sur www.Swaap.ch-living.de et le révoquer conformément au § 675p BGB. Le compte bancaire du client est débité après l'exécution de la commande. Dans le cadre des conditions convenues avec sa banque, le client peut demander le remboursement du montant débité dans un délai de huit semaines, à compter de la date de débit. Le client peut consulter son mandat de prélèvement SEPA dans son compte client sur www.Swaap.ch-living.de et le révoquer conformément au § 675p BGB.

Les frais d'utilisation (frais de location de meubles / mobilier) sont à payer mensuellement par le client et ne sont pas remboursés. Dans le cas d'un contrat avec une durée minimale, la redevance d'utilisation est due à la conclusion du contrat de location et/ou d'achat, mais avant l'expédition de la marchandise et ensuite le 1er du premier mois de la prolongation respective du contrat.

Si le client est en retard de paiement, le Fournisseur - ( Swaap ) est en droit de réclamer des frais de retards de paiement de 30CHF .- pour chaque retard de paiement. Le Swaap se réserve le droit de prouver un dommage plus élevé. Le client ne peut compenser la créance du Fournisseur - ( Swaap ) que si elle est incontestée par le Fournisseur - ( Swaap ) ou si elle a été légalement établie contre le Fournisseur - ( Swaap ). Cette disposition ne s'applique pas si la créance du client découle d'une demande d'avantages non pécuniaires qui l'autorisent à refuser l'exécution. Les clients ne peuvent exercer un droit de rétention que si leur demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.

Responsabilité du client et réduction des excès

L'utilisation doit être effectuée soigneusement comme d'habitude, en minimisant les dommages attendus. En cas de dommages ou d'autres atteintes à la chose louée pendant la période de location, le client est tenu d'informer immédiatement le prestataire par écrit de tous les détails de l'événement qui a conduit à l'endommagement de la chose. En cas de dommages à la marchandise et d'autres violations du contrat de location conclu entre le client et le prestataire, le client est généralement responsable conformément aux dispositions légales. 

Restitution de l'objet loué

Le contrat de location prend fin à l'expiration de la période contractuelle convenue ou par résiliation au moment indiqué. Le client doit rendre l'objet dans l'état dans lequel il l'a reçu. Si le client continue d'utiliser l'objet après l'expiration de la période de location convenue, le rapport de location est réputé prolongé de trois mois supplémentaires, sauf opposition du fournisseur. Le § 545 BGB n'est pas applicable.

Rachat

Le client a la possibilité de proposer au fournisseur le rachat des biens achetés sur le site Internet. Le fournisseur n'a aucune obligation de racheter ou de soumettre une offre de rachat de l'article. Si le fournisseur décide de faire une offre de rachat, il peut décider du montant de la valeur de rachat pour chaque cas client individuellement en fonction de l'état de la marchandise.

Garantie, responsabilité

Le droit légal à la responsabilité pour les défauts s'applique, sauf indication contraire ci-dessous. Si le client est un entrepreneur, la période de garantie est limitée à un an pour les biens neufs et la garantie est exclue pour les biens d'occasion. Si le client est un consommateur, la période de garantie pour les biens d'occasion est limitée à un an.

Responsabilité du fournisseur

Le fournisseur est responsable sans limitation des dommages si la cause du dommage est basée sur un manquement intentionnel ou par négligence grave à ses obligations par le fournisseur, un représentant légal ou un agent d'exécution. Le prestataire n'est responsable d'un comportement négligent qu'en cas de violation d'une obligation dont le respect est essentiel à la réalisation du contrat et dont le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligation cardinale), dans la mesure où le prestataire devait typiquement s'attendre au dommage causé selon les circonstances connues au moment de la conclusion du contrat . Pour le reste, la responsabilité du prestataire - également pour les agents d'exécution - est exclue.

La limitation de la responsabilité selon le paragraphe 1 ne s'applique pas aux demandes de dommages et intérêts résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, de la prise en charge d'une garantie de qualité ou de la dissimulation frauduleuse de défauts par le fournisseur. La responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée. Il n'est pas dérogé à d'éventuels privilèges légaux de responsabilité en faveur du fournisseur, par exemple B. selon les articles 7 à 10 de la loi sur les télémédias de la République fédérale de Suisse.

Décharge de responsabilité du fournisseur

Le client libère le fournisseur de toutes les prétentions que des tiers font valoir à son encontre en raison d'une utilisation inappropriée, non contractuelle ou illégale du bien loué, à moins qu'il n'en soit pas responsable. En cas d'exonération selon la phrase 1, le client indemnise le prestataire pour tout dommage subi par ce dernier en raison d'une utilisation inappropriée, non contractuelle ou illégale, y compris les éventuels frais de défense juridique. L'utilisateur informe immédiatement le fournisseur si des tiers font valoir des prétentions pour utilisation abusive, non contractuelle ou illégale des marchandises et soutient le fournisseur dans sa défense juridique.

Cession, mise en gage, interdiction de transfert d'utilisation

Les créances ou les droits du client à l'encontre du fournisseur ne peuvent être cédés ou mis en gage sans le consentement du fournisseur, à moins que le client n'ait démontré un intérêt légitime à la cession ou à la mise en gage. Pendant la durée du contrat de location, les biens appartenant au client qui sont néanmoins la propriété du fournisseur ou de l'un de ses partenaires commerciaux, de ses sociétés sœurs ou filiales, ou d'autres partenaires contractuels, ne peuvent être cédés à un tiers par le client, ni loués, ni vendus, ni grevés d'un privilège, ni faire l'objet d'une autre transaction.

Confidentialité

Veuillez prendre note de notre politique de confidentialité.

Règlement des litiges en ligne et commission d'arbitrage des consommateurs

Si le client est un consommateur, l'avis suivant s'applique : La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne, qui peut être consultée à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Le fournisseur n'est ni disposé ni obligé de participer aux procédures de règlement des litiges devant les conseils d'arbitrage des consommateurs.

Modifications

Le fournisseur est en droit de modifier à tout moment les conditions d'utilisation, à moins que des dispositions essentielles de la relation contractuelle (en particulier le type et l'étendue, la durée, la résiliation) n'y figurent. Le client sera informé des conditions modifiées sous forme de texte au moins six semaines avant leur entrée en vigueur. Les modifications sont considérées comme approuvées si le client ne s'y oppose pas dans les six semaines suivant la réception de la notification. Le fournisseur informera séparément le client de la possibilité de s'opposer et de respecter le délai. Si vous exercez votre droit d'opposition, les modifications ne feront pas partie du contrat et le contrat restera inchangé.

Si le client s'oppose en temps voulu aux conditions modifiées, le prestataire est en droit, tout en sauvegardant les intérêts légitimes du client, de résilier le contrat avec le client au moment de l'entrée en vigueur de la modification. Le contenu correspondant de l'utilisateur sera alors supprimé de la base de données. L'utilisateur ne peut faire valoir aucun droit à l'encontre du fournisseur à partir de ce moment.

Droit applicable

Le droit de la République fédérale de Suisse est applicable aux conditions générales et aux relations contractuelles entre le fournisseur et le client. L'application du droit international privé allemand et du droit de la vente des Nations Unies est exclue. Si le client est un consommateur, le choix du droit ne signifie pas qu'il est privé de la protection qui lui est accordée par les dispositions obligatoires de protection des consommateurs du droit applicable à sa résidence habituelle. Le choix de la loi ne signifie pas qu'il doive faire valoir son droit devant un tribunal étranger.

Dispositions finales

Si certaines dispositions des CGV sont sans effet, la validité du reste des CGV n'en est pas affectée. Si le client est un commerçant au sens du code du commerce, Francfort-sur-le-Main est convenu comme lieu de juridiction pour tous les litiges survenant entre le client et le prestataire. Le prestataire est en droit de transférer tout ou partie des droits et obligations découlant du contrat avec le client à une autre société. Sous réserve de la réglementation faite au paragraphe 1 de ces conditions générales pour le transfert du contrat au sein de Swaap.ch UG, le client recevra une notification du fournisseur sur la prise en charge du contrat par un tiers, qui précise également un délai dans lequel le client peut résilier le contrat et supprimer la demande de comptes clients,